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Bedingungen und Konditionen

Wirksamkeitsdatum: 07-09-2025

Willkommen bei NaN Teas. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung unserer Website. Indem Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Informationen zum Unternehmen

  • NaN Teas
  • Anschrift: Posthoornstraat 17, 3011 WD, Rotterdam, Die Niederlande
  • Handelskammer (KvK) Nummer: 96393246
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005207337B75
  • E-Mail: [email protected]

2. Allgemeine Informationen

  • Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Kunden und Nutzer der Website.
  • Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf der Website verfügbar sein. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
  • Diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht, einschließlich der Bestimmungen des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Burgerlijk Wetboek, Buch 6 & 7).

3. Produkte & Aufträge

  • Alle Produkte sind abhängig von der Verfügbarkeit.
  • Produktbeschreibungen, Bilder und Preisangaben werden so genau wie möglich wiedergegeben, es können jedoch geringfügige Abweichungen auftreten (Geschmack, Geruch, Verpackung).
  • Mit einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind.
  • Die Zahlung wird über vertrauenswürdige Drittanbieter (z. B. Stripe, iDEAL) abgewickelt. NaN Teas speichert keine vollständigen Zahlungsdetails.

4. Versand & Lieferung

  • Die Versandziele und -gebühren werden an der Kasse angezeigt.
  • Die Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Standort, Versandart oder Zollverzögerungen variieren.
  • Die Kunden sind für die Angabe genauer Versandinformationen verantwortlich.
  • Internationale Kunden sind für Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich.

5. Rückgabe, Rückerstattung und Widerrufsrecht

  • EU-Verbraucher (Rechtsanspruch):
    Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns vor Ablauf der Frist unter [email protected]. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel wurde falsch oder beschädigt geliefert. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung bearbeitet.
  • Ausnahmen:
    Geöffnete Teepackungen oder gebrauchtes Zubehör können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden.
  • NaN Teas-Politik (gilt weltweit):
    Wenn Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten arrangieren. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

6. Veranstaltungen & Verkostungen

  • NaN Teas veranstaltet gelegentlich Verkostungen, Workshops, Pop-ups oder andere Events. Details zur Veranstaltung, Preise und Stornierungsbedingungen werden bei der Buchung mitgeteilt.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Veranstaltungen aufgrund unvorhergesehener Umstände zu verschieben oder abzusagen.

7. Konten und Verantwortlichkeiten der Benutzer

  • Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln.
  • Der Missbrauch der Website, betrügerische Aktivitäten oder Verstöße gegen diese Bedingungen können zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

8. Geistiges Eigentum

  • Der gesamte Inhalt dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Design) ist Eigentum von NaN Teas oder an NaN Teas lizenziert.
  • Das Kopieren, Reproduzieren, Verbreiten oder die kommerzielle Nutzung von Inhalten ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.

9. Haftung

  • Die Haftung ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt.
  • NaN Teas haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden (Gewinnverluste, Verzögerungen oder Versandprobleme).
  • Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach niederländischem oder EU-Verbraucherschutzrecht ein.

10. Datenschutz und Cookies

  • Wir respektieren Ihre Privatsphäre und halten uns an die EU GDPR und das niederländische Datenschutzrecht.
  • Personenbezogene Daten werden nur zur Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und Verbesserung der Website erhoben.
  • Ausführliche Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzrichtlinie] und [Cookie-Richtlinie]. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies wie beschrieben einverstanden.

11. Änderungen der Bedingungen

  • NaN Teas kann diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen der Gesetze, Geschäftspraktiken oder Dienstleistungen zu berücksichtigen.
  • Die aktuellste Version wird immer auf dieser Seite zu finden sein. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

12. Streitbeilegung

  • Bei Streitigkeiten können niederländische Verbraucher die europäische Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • Für Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, sind die Gerichte in den Niederlanden zuständig.

13. Kontakt