{"id":986,"date":"2025-07-24T15:27:11","date_gmt":"2025-07-24T13:27:11","guid":{"rendered":"https:\/\/nanteas.com\/?page_id=986"},"modified":"2025-09-16T21:20:49","modified_gmt":"2025-09-16T19:20:49","slug":"politique-de-livraison-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nanteas.com\/fr\/politique-de-livraison-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de livraison et de retour"},"content":{"rendered":"
\n

Politique de livraison et de retour <\/h1>\n\n\n\n

Livraison <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Pays desservis<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
    \n
  • Pays-Bas<\/li>\n\n\n\n
  • Belgique<\/li>\n\n\n\n
  • Allemagne<\/li>\n\n\n\n
  • France<\/li>\n\n\n\n
  • Luxembourg<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    Frais de livraison<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
      \n
    • Livraison gratuite<\/strong> pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 40 \u20ac aux Pays-Bas<\/strong>, 45 \u20ac pour la Belgique et l'Allemagne<\/strong> et 50 \u20ac pour les autres pays mentionn\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    • Pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 ces montants, des frais de livraison s\u2019appliquent conform\u00e9ment aux tarifs du transporteur indiqu\u00e9s lors du paiement.<\/li>\n\n\n\n
    • Si votre commande d\u00e9passe la limite de poids standard, des frais de livraison suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      D\u00e9lais de livraison estim\u00e9s<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
        \n
      • Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es dans un d\u00e9lai de 1-2 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s confirmation de l\u2019achat.<\/li>\n\n\n\n
      • Une fois exp\u00e9di\u00e9s, les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s sont les suivants:\n
          \n
        • 2-3 jours ouvrables<\/strong> pour les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, la France et le Luxembourg.

          <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Retour<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
          Politique de retour<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

          Vous n'\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre commande ? Ne vous inqui\u00e9tez pas. Dans l'Union europ\u00e9enne, vous pouvez retourner les articles scell\u00e9s et non utilis\u00e9s dans les d\u00e9lais suivants 14 jours<\/strong> de livraison.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Th\u00e9 :<\/strong> Uniquement les paquets scell\u00e9s dans leur \u00e9tat et emballage d'origine (th\u00e9 en vrac ou en sachets). Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et d'hygi\u00e8ne, les th\u00e9s entam\u00e9s ne sont pas repris.<\/li>\n\n\n\n
          • Accessoires :<\/strong> retour possibles s\u2019ils sont inutilis\u00e9s et dans leur emballage d\u2019origine.<\/li>\n\n\n\n
          • Articles incorrects ou endommag\u00e9s :<\/strong> Si un produit arrive incorrect ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter dans les d\u00e9lais suivants 5 jours ouvrables<\/strong>. Nous ferons le n\u00e9cessaire pour remplacer le produit ou le rembourser.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Les articles doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, dans leur emballage d'origine et accompagn\u00e9s du num\u00e9ro de commande original et de l'e-mail de confirmation de la commande. Il vous suffit de nous contacter \u00e0 l'adresse suivante info@nanteas.com<\/strong>et nous vous guiderons tout au long de la proc\u00e9dure de retour.<\/p>\n\n\n\n

            Comment commencer un retour<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

            Retourner un article est facile ! Il suffit de suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. V\u00e9rifier l'\u00e9ligibilit\u00e9<\/strong> - Assurez-vous que votre article peut \u00eatre retourn\u00e9 (paquets de th\u00e9 scell\u00e9s ou accessoires inutilis\u00e9s).<\/li>\n\n\n\n
            2. Contactez nous<\/strong> - Courriel info@nanteas.com<\/strong> avec votre num\u00e9ro de commande\/email de confirmation, les d\u00e9tails de l'article que vous souhaitez retourner et la raison du retour.<\/li>\n\n\n\n
            3. Recevoir des instructions<\/strong> - Une fois votre retour accept\u00e9, notre \u00e9quipe vous fournira tous les d\u00e9tails dont vous avez besoin pour envoyer votre retour en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
            4. Exp\u00e9dier l'article<\/strong> - Renvoyez l'article dans son emballage d'origine, solidement emball\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/li>\n\n\n\n
            5. Remboursement ou remplacement<\/strong> - Apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection de votre retour, nous proc\u00e9derons au remboursement ou \u00e0 l\u2019envoi d\u2019un produit de remplacement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              Informations importantes<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
                \n
              • Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si l'article est incorrect ou endommag\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
              • Tous les produits doivent \u00eatre soigneusement emball\u00e9s. Les retours re\u00e7us endommag\u00e9s en raison d\u2019un emballage inad\u00e9quat ne seront pas<\/strong> accept\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
              • Les \u00e9changes ne sont pas possibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                Adresse de retour :<\/strong>
                Eendrachtsweg 63, 3012 LG, Rotterdam, Pays-Bas

                <\/h5>\n\n\n\n

                Remboursement <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l'article retourn\u00e9, nous proc\u00e9derons au remboursement dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Les remboursements sont effectu\u00e9s via le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors de votre commande.<\/li>\n\n\n\n
                • Le remboursement comprendra uniquement le co\u00fbt du ou des produits ; les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si l'article \u00e9tait incorrect ou endommag\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
                • Veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables<\/strong> pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, en fonction de votre banque ou de votre prestataire de services de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Pour toute question concernant votre remboursement, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l'adresse suivante info@nanteas.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  <\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Delivery and return Policy Delivery  Countries We Deliver To Shipping Fees Expected Arrival Return Return Policy Not completely happy with your order? No worries. Within the EU, you can return sealed, unused items within 14 days of delivery. Items must be unused, in their original packaging, and accompanied by your original order number and order […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":10,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"Delivery and Return | NaN Teas","_seopress_titles_desc":"Explore Delivery And Return from NaNTeas","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"taiwanese tea","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"_uag_custom_page_level_css":"","_swt_meta_header_display":false,"_swt_meta_footer_display":false,"_swt_meta_site_title_display":false,"_swt_meta_sticky_header":false,"_swt_meta_transparent_header":false,"footnotes":""},"class_list":["post-986","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Jessie","author_link":"https:\/\/nanteas.com\/fr\/author\/jessie\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Delivery and return Policy Delivery  Countries We Deliver To Shipping Fees Expected Arrival Return Return Policy Not completely happy with your order? No worries. Within the EU, you can return sealed, unused items within 14 days of delivery. Items must be unused, in their original packaging, and accompanied by your original order number and order\u2026","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nanteas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/986","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nanteas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nanteas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nanteas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nanteas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=986"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nanteas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/986\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nanteas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}