Privacybeleid

Ingangsdatum: 07-09-2025

NaN Teas ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website [www.nanteas.com] (de "Site"), met inbegrip van aankopen via WooCommerce, en uw rechten onder de EU-wetgeving (GDPR).

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website gebruikt of een aankoop doet, kunnen we het volgende verzamelen:

Account- en bestelgegevens: Naam, e-mail, factuur/verzendadres, telefoonnummer en bestelgeschiedenis.
Betalingsinformatie: Veilig verwerkt via externe betalingsproviders (bijv. Stripe). De volledige kaartgegevens worden niet opgeslagen op onze servers.
Website en technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's en interacties met de site.
Communicatie: E-mails, berichten of contactformulierinzendingen.
Marketingvoorkeuren: Abonnementen op nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie (met toestemming).

2. Gegevens verkregen van derden

We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van derden, zoals:

Sociale mediaplatforms (als u inlogt via Facebook, Google, enz.)
Marketingpartners of -campagnes
Verwijzingsprogramma's of cadeaubestellingen

Deze gegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven en we zorgen ervoor dat derden deze gegevens legaal en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving verstrekken.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om:

Verwerken en uitvoeren van bestellingen, inclusief verzending en facturering.
Je account beheren en klantenondersteuning bieden.
Met u communiceren over bestellingen, updates of vragen.
Gepersonaliseerde aanbiedingen en marketing aanbieden (met uw toestemming).
Onze website, producten en diensten verbeteren.
Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

4. Wettelijke basis voor verwerking

Onder GDPR verwerken we uw gegevens op basis van:

Contractuele noodzaak: Om bestellingen te verwerken en diensten te verlenen.
Instemming: Wanneer u zich aanmeldt voor nieuwsbrieven of marketing.
Legitieme belangen: Het verbeteren van onze website, het voorkomen van fraude of het verbeteren van de beveiliging.
Wettelijke verplichtingen: Belastingen, boekhouding en naleving van regelgeving.

5. Uw gegevens delen

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen ze delen met:

Dienstverleners: Betalingsgateways, verzendbedrijven, IT/hostingproviders.
Wettelijke autoriteiten: Wanneer dit wettelijk vereist is of om onze wettelijke rechten te beschermen.

Alle derde partijen moeten veilig met je gegevens omgaan en voldoen aan de GDPR.

6. Betalingsinformatie

Betalingen op onze website worden veilig verwerkt door betrouwbare derde partijen, zoals Stripe. Deze providers verwerken je betalingsgegevens rechtstreeks en de volledige betalingsinformatie wordt nooit op onze servers opgeslagen. Alle transacties worden gecodeerd met behulp van industriestandaard beveiligingsprotocollen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn.

7. Cookies en tracering

Onze website gebruikt cookies om:

Winkelwagentjes en inlogsessies beheren (essentiële cookies).
Siteverkeer en -prestaties analyseren (analytische cookies, met toestemming).
Marketing en gepersonaliseerde aanbiedingen aanbieden (marketingcookies, met toestemming).

U kunt cookies beheren via uw browser of via onze cookie-toestemmingsbanner. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

8. Bewaren van gegevens

Bestel- en accountgegevens worden bewaard zolang als nodig is om bestellingen uit te voeren en te voldoen aan belasting-/wettelijke verplichtingen.
Marketinggegevens (e-mailabonnementen) worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.
Technische & analytische gegevens worden in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm bewaard voor verbetering van de site.

9. Uw rechten (onder GDPR)

U hebt het recht om:

Uw persoonlijke gegevens inzien, corrigeren of verwijderen.
De verwerking beperken of er bezwaar tegen maken.
Vraag gegevensportabiliteit aan.
Toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment intrekken.
Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit (bijvoorbeeld de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens).

Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@nanteas.com.

10. WooCommerce/WordPress-specifiek

WooCommerce slaat persoonlijke gegevens op die nodig zijn voor bestellingen en accountbeheer.
WordPress kan technische gegevens zoals IP-adressen vastleggen voor beveiliging en sitebeheer.

11. Gegevensbeveiliging

We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

12. Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

13. Internationale gebruikers

Onze website is wereldwijd toegankelijk. Als je er van buiten de EU toegang toe hebt, kunnen je gegevens worden verwerkt in landen met andere wetten inzake gegevensbescherming. We behandelen je gegevens in overeenstemming met dit Privacybeleid en de GDPR van de EU en nemen maatregelen om adequate bescherming te waarborgen wanneer gegevens internationaal worden overgedragen.

14. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken. De meest recente versie staat altijd op onze website met een bijgewerkte ingangsdatum.

Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw gegevens:

NaN Teas
Posthoornstraat 17, 3011 WD, Rotterdam, Nederland
E-mail: info@nanteas.com