條款與細則

生效日期： 07-09-2025

歡迎來到 NaN Teas。本條款和條件（以下簡稱 「條款」）規範您對我們網站的使用。訪問或使用我們的網站，或者下訂單，即表示您同意這些條款。

1.公司資訊

• NaN Teas
• 地址： Posthoornstraat 17, 3011 WD, Rotterdam, The NetherlandsPosthoornstraat 17, 3011 WD, Rotterdam, The Netherlands
• 統編(KvK) 號碼：96393246
• 稅則號碼：NL005207337B75
• 電子郵件: [email protected]

2.一般資訊

• 本條款適用於本網站的所有訪客、客戶和使用者。
• 我們可能會不時更新這些條款。最新版本將隨時在網站上提供。繼續使用本網站即表示接受更新後的條款。
• 本條款受荷蘭法律管轄，包括荷蘭民法 (Burgerlijk Wetboek, Book 6 & 7) 的規定。

3.產品與訂單

• 所有產品視供應情況而定。
• 產品說明、圖片和價格會盡可能準確地提供，但可能會出現微小的差異（味道、香味、包裝）。
• 下訂單即表示您確認您已年滿 18 歲，具有簽訂具約束力合約的法律能力。
• 付款是透過可信賴的第三方供應商（例如 Stripe、iDEAL）處理。NaN Teas 不會儲存完整的付款細節。

4.運送與交付

• 運送目的地和費用會在結帳時顯示。
• 運送時間為估計時間，可能因地點、運送方式或海關延誤而有所不同。
• 客戶有責任提供準確的運送資訊。
• 國際客戶需承擔關稅、稅金或進口費。

5.退貨、退款及撤回權利

• 歐盟消費者（法律權利）：
  您有合法權利在收到貨品後 14 天內撤回購買，無需說明理由。若要行使此權利，請在期限結束前透過 [email protected] 通知我們。在 14 天內退貨。退貨運費由顧客負責，除非貨品運送錯誤或損壞。退款將在收貨及檢查後 14 天內處理。
• 例外：
  基於衛生及安全理由，已開封的茶包或使用過的配件恕不退換。
• NaN Teas 政策 (全球適用)：
  如果您收到損壞、故障或不正確的產品，請立即聯絡我們。我們將安排更換或退款，不收取額外費用。退款將以原始付款方式退回。

6.活動與品茶會

• NaN Teas 偶爾會舉辦品茶會、工作坊、快閃店或其他活動。活動詳情、價格和取消條款將於預約時提供。
• 我們保留因不可預見的情況而重新安排或取消活動的權利。

7.帳戶與使用者責任

• 如果您建立了帳戶，您有責任對您的登入資訊保密。
• 濫用網站、欺詐活動或違反本條款可能導致帳戶被暫停或終止。

8.知識產權

• 本網站的所有內容（文字、圖像、標誌、設計）均為 NaN Teas 所有或經 NaN Teas 許可使用。
• 未經書面許可，禁止複製、重製、散佈內容或將內容用於商業用途。

9.責任

• 責任僅限於相關產品的購買價格。
• NaN Teas對間接、附帶或衍生性損害（利潤損失、延誤或運輸問題）概不負責。
• 本條款不限制您在荷蘭或歐盟消費者保護法下的法定權利。

10.隱私權與 Cookie

• 我們尊重您的隱私權，並遵守歐盟 GDPR 和荷蘭隱私權法律。
• 收集個人資料僅用於訂單處理、客戶支援和網站改進。
• 如需詳細資訊，請參閱我們的 [隱私權政策] 和 [Cookie 政策]。使用我們的網站，即表示您同意接受所述的 Cookie。

11.條款變更

• NaN Teas可能會更新這些條款以反映法律、商業慣例或服務的變更。
• 最新版本將永遠保留在此頁面上。繼續使用即表示接受。

12.爭議解決

• 若有爭議，荷蘭消費者可使用歐洲線上爭議解決 (ODR) 平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。
• 無法友好解決的爭議將交由荷蘭主管法院審理。

13.聯絡人

• 對這些條款有疑問？聯絡我們：[email protected]